Règlement de la boutique en ligne Golden Boy

Définissant m.in. règles de conclusion des contrats de vente via le magasin, contenant les informations les plus importantes sur le vendeur, le magasin et sur

droits du consommateur.

CONTENU

§ 1 Définitions

§ 2 Contactez le vendeur

§ 3 Les pré-requis techniques

§ 4 Faire des achats en magasin

§ 5 Paiements

§ 6 Exécution du contrat

§ 7 Droit de résilier le contrat

§ 8 Exceptions au droit de rétractation

§ 9 Plaintes

§ 10 Données personnelles

§ 11 Réservations

Annexe 1: Exemple de formulaire de rétractation

§ 1. DÉFINITIONS

Jours de travail – jours du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Compte – une fonction gratuite de la Boutique (service fourni par voie électronique), réglementée par un règlement distinct, grâce à laquelle l'Acheteur peut créer un Compte individuel dans la Boutique.

Consommateur – Consommateur au sens des dispositions du Code Civil.

Acheteur - toute entité achetant dans le Magasin.

Loi – ce règlement.

Le magasin - La boutique en ligne Golden Boy gérée par le vendeur à https://zlotychlopak.pl/fr/.

Vendeur - MACIEJ PIOTR KALICKI, entrepreneur exploitant une entreprise sous le nom de COMMERCE DE MÉTAUX ET PIERRES PRÉCIEUSES MACIEJ KALICKI, inscrit au Registre Central et d'Information sur l'Activité Économique tenu par le Ministre du Développement et des Finances, NIP n° 5421712640, REGON n° 050452810, ul. général Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1     Adresse postale : ul. Général Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków

2     Adresse e-mail : info@zlotychlopak.pl

3     Téléphone : +48 604090973

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1     Pour le bon fonctionnement du Magasin, vous avez besoin de :

Un appareil avec accès à Internet

Un navigateur Web compatible avec JavaScript et les cookies

2     Pour passer une commande dans la boutique, en plus des exigences énoncées au paragraphe 1, les marchandises doivent être livrées à la boutique. 1, un compte e-mail actif est requis.

§ 4 SHOPPING EN MAGASIN

1     Les prix des marchandises affichés dans la Boutique sont les prix totaux des marchandises, y compris la TVA.

2     Le Vendeur précise que le prix total de la commande comprend le prix de la marchandise et les frais de livraison indiqués dans la Boutique.

3     Le produit sélectionné pour l'achat doit être ajouté au panier dans la boutique.

4     Ensuite, l'Acheteur sélectionne parmi ceux disponibles dans la Boutique : le mode de livraison de la marchandise et le mode de paiement de la commande, et fournit les données nécessaires à la finalisation de la commande.

5     L'ordre est passé au moment où l'acheteur confirme son contenu et accepte le règlement.

6     La commande est synonyme de conclusion d'un contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur.

7     Le Vendeur fournira au Consommateur la confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable au plus tard au moment de la livraison du bien.

8     L'Acheteur peut s'inscrire dans la Boutique, c'est-à-dire créer un Compte ou effectuer des achats sans inscription en fournissant ses données à chaque commande.

§ 5 DU PAIEMENT

1     Vous pouvez régler votre commande :

a.    Un simple virement vers un compte bancaire du vendeur.

b.    Avec une carte de paiement:

Visa

Visa électron

MasterCard

MasterCard électronique

Le maître

c.     Via la plateforme de paiement :

Paypal

Dotpay

Acomptes du Crédit Agricole
COMMERCE DES MÉTAUX ET PIERRES PRÉCIEUSES MACIEJ KALICKI déclare que sur la base des contrats conclus avec Crédit Agricole Bank Polska S.A. est autorisé à effectuer des activités réelles liées à la conclusion/modification de contrats de crédit pour l'achat de biens et de services.

2     Si l'Acheteur choisit le paiement par anticipation, la commande devra être réglée dans les 14 jours ouvrés suivant la passation de la commande.

3     Le vendeur informe que, pour certains modes de paiement, en raison de leur nature particulière, le paiement par ce mode de paiement n'est possible qu'immédiatement après la commande.

§ 6 EXÉCUTION DE LA COMMANDE

1     Le vendeur est tenu de livrer les marchandises sans défaut.

2     Le délai de traitement des commandes peut aller jusqu'à 7 jours ouvrés.

3     Si l'Acheteur a choisi de payer la commande à l'avance, le Vendeur commencera à traiter la commande après son paiement.

4     Si, dans le cadre d'une même commande, l'Acheteur a acheté des marchandises avec des délais de livraison différents, la commande sera exécutée à la date correspondant aux marchandises avec le délai de livraison le plus long.

5     Les marchandises achetées dans la Boutique sont livrées uniquement sur le territoire de la République de Pologne, en fonction du mode de livraison choisi par l'Acheteur :

a.    Par courrier

b.    Par la poste polonaise

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

1     Le consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec le vendeur par l'intermédiaire de la boutique, sous réserve de l'article 8 du règlement, dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

2     Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter de :

a.    Dans lequel le Consommateur est entré en possession des marchandises ou dans lequel un tiers autre que le transporteur et indiqué par le Consommateur est entré en possession des marchandises.

b.    Dans lequel le Consommateur est entré en possession du dernier article ou dans lequel un tiers, autre que le transporteur et désigné par

Le Consommateur, est entré en possession du dernier bien dans le cas d'un contrat obligeant à transférer la propriété de plusieurs biens,

qui sont livrés séparément.

3     Pour que le Consommateur puisse exercer son droit de rétractation du contrat, il doit informer le Vendeur, à l'aide des données fournies au § 2 du Règlement, de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté. (par exemple une lettre envoyée par la poste ou des informations envoyées par e-mail).

4     Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin du Règlement, mais ce n'est pas obligatoire.

5     Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit que le Consommateur envoie des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation du contrat.

CONSÉQUENCES DU RETRAIT

6        En cas de rétractation du contrat conclu, le Vendeur restitue au Consommateur tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que la livraison standard la moins chère méthode proposée par le Vendeur), immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d'exercer son droit de rétractation du contrat.

7        Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'accepte une solution différente, et dans tous les cas, le Consommateur ne supportera aucun frais lié à ce remboursement.

8        Le Vendeur pourra différer le remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce qu'une preuve de son retour soit fournie, selon l'événement survenu en premier.

9        Le vendeur demande de retourner la marchandise à l'adresse suivante : ul. gen. Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le consommateur a informé le vendeur de la résiliation du contrat de vente. Le délai est respecté si le Consommateur retourne les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

10     Le consommateur supporte les frais directs de retour des marchandises.

11     Le consommateur n'est responsable que de toute diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

12     Si les marchandises ne peuvent pas être retournées par courrier ordinaire en raison de leur nature, le consommateur devra également supporter les frais directs de retour des marchandises. Le Consommateur sera informé du montant estimé de ces frais par le Vendeur dans la description des marchandises en Magasin ou lors de la passation de la commande.

13     S'il est nécessaire de rembourser les fonds d'une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur remboursera le montant sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement de l'acheteur.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

1     Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas accessible au consommateur en relation avec le contrat :

a.    Dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels.

b.    Dans lequel l'objet du service est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation.

c.     Dans lequel l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le colis a été ouvert après la livraison.

d.    Dans lequel l'objet du service sont des articles qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres articles.

e.    Dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.

f.     Pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

g.    Dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du contrat.

h.    Pour la fourniture de contenu numérique non enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant le délai de rétractation du contrat et après que l'entrepreneur l'a informé de la perte du droit de rétractation le contrat.

2     Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique à aucune entité autre que le Consommateur.

§ 9 PLAINTES

1     En cas de défaut de la marchandise, l'acheteur a la possibilité de réclamer la marchandise défectueuse sur la base de la garantie ou de la garantie réglementée par le Code civil, à condition qu'une garantie ait été accordée.

2     Profitant de la garantie, l'Acheteur peut, dans les conditions et délais prévus par le Code Civil : a) Présenter une déclaration de réduction de prix.

b.    En cas de défaut important, déposez une déclaration de résiliation du contrat.

c.     Exiger le remplacement des articles exempts de défauts.

d.    Exiger la suppression du défaut.

3     Le vendeur demande de déposer une réclamation au titre des garanties à l'adresse postale ou électronique indiquée à l'article 2 du règlement.

4     S'il s'avère que pour examiner la réclamation, il est nécessaire de livrer les marchandises contestées au vendeur, l'acheteur est tenu de livrer les marchandises, dans le cas du consommateur, aux frais du vendeur, à l'adresse : ul . général Władysława Sikorskiego 29, 16-010 Wasilków.

5     Si les marchandises sont couvertes par une garantie supplémentaire, les informations à ce sujet, ainsi que les conditions, sont disponibles dans la description du produit dans le magasin.

6     Les réclamations concernant les activités du magasin doivent être adressées à l'adresse électronique indiquée à l'article 2 du règlement.

7     L'examen de la réclamation par le Vendeur aura lieu dans un délai de 14 jours.

LES MODALITÉS EXTRAJUDICIAIRES DE TRAITEMENT DES PLAINTES ET DE RÉCLAMATION

8. Si la procédure de réclamation n'apporte pas le résultat attendu par le Consommateur, celui-ci peut utiliser m.in. avec:

a.    La médiation est assurée par l'Inspection provinciale de l'inspection commerciale compétente sur le terrain. En principe, la procédure est gratuite. La liste des inspections est ici:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b.    L'assistance d'un tribunal d'arbitrage permanent compétent sur le terrain auprès de l'Inspecteur régional de l'inspection du commerce, auprès duquel une demande d'instruction devant un tribunal d'arbitrage doit être présentée. En principe, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c.     Assistance gratuite du représentant du consommateur municipal ou du comté.

d.    La plateforme en ligne de Règlement d'urgence accessible à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

1     L'administrateur des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur.

2     Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées sur la base du contrat et aux fins de sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RGPD).

3     Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité publiée dans la boutique.

§ 11 RÉSERVE

1     Il est interdit à l'Acheteur de proposer du contenu illégal.

2     Chaque commande passée dans la Boutique constitue un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte du règlement. Le contrat est conclu dans les délais et afin d'exécuter la commande.

3     Les contrats conclus en vertu du présent règlement sont conclus en polonais.

4     En cas de litige avec un acheteur qui n'est pas un consommateur, la juridiction compétente sera celle du siège du vendeur.

5     Aucune disposition des présentes règles n'exclut ni ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur découlant de la loi.

COMMERCE DES MÉTAUX ET PIERRES PRÉCIEUSES MACIEJ KALICKI déclare que sur la base des contrats conclus avec Crédit Agricole Bank Polska S.A. est autorisé à effectuer des activités réelles liées à la conclusion/modification de contrats de crédit pour l'achat de biens et de services.